这次的拓展培训，让我感触挺深，几年的职业生涯，对工作已经开始逐渐有麻木的感觉，渐渐的没有刚入职场初生牛犊不怕虎的勇气和战胜一切的激情。所以这次的拓展培训对我自己我选择挑战自我。也确实让我收获了很多。

    很多时候我知道自己做的不足，但是找不到原因也想不到方法更好的解决问题。通过这次培训让我更深刻的认识到如何管理带领一个部门，如何有效的做好沟通。

    项：

    树立一个目标,量化管理。这个很重要，在我们农资网的工作中，我没有给大家说一个很明确的目标。更没有量化的执行。导致大家没有一个统一的方向。

1》电话量统一每天服务多少厂家，做到有效沟通过。代理商要审核，但是不要过多的放精力和时间在经销商审核上，黄金时间要联系厂家。

2》部门人员每月业绩目标量化。大家有一个目标在，就有奋斗的方向。

3》执行力。部门人员现在执行力不强，以后从小事开始抓起。

    第二项：

    团结和士气很重要，在培训的过程中，天我们队比分落后，大家没有太大的信心，我注意到了，但是没有及时的给大家鼓劲提供士气，导致大家士气不高，没信心。

1》农资网人员对自身和网站都没有信心，并且长期的懒散导致现在不知道从什么地方开始着手工作，甚至新员工也受到这个氛围的影响。和老员工沟通好，多传播一些积极的情绪。少抱怨和找借口。多和新员工沟通网站的前景发展，努力就有回报。

2》团结。农资网现在不是很团结，每个人都想着自己的小利益，能做到什么样是什么样，自己的思想不需要怎样怎样，比较容易满足。没有把农资网和自己绑定到一起。

3》在培训过程中，经常提到的除了计划完，还有检查这个环节，在我们网站所规定的目标，还要做好检查的工作。

    第三项：

1》有效沟通。教官有说过一个词：讲清楚，听明白。在工作的过程中，传达公司的每件事都要讲清楚，和客户的沟通也是，你想要什么想了解什么，都要和客户讲清楚，并且确认，听明白客户的意思，不要自以为是什么。

2》汇总大家的意见，但是不能太民主，自己是要做决定的人，该果断的时候果断。

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