职业形象塑造与商务礼仪

所谓："人无礼则不立，事无礼则不成"。在职场中，礼节、礼貌都是人际关系的"润滑剂",能够十分有效地减少人与人之间的摩擦，职场礼仪在工作中限度的避免人际冲突，使人际交往成为一件十分愉快的事情。

良好职场礼能营造良好的交往氛围，为企业奠定良好的基础；相反的话，可能会给企业造成不良的影响和带来巨大的损失，双方的业务很可能会毁在小小的职场礼仪细节之处。

提升个人的素养，不仅是员工素质的竞争，它还有助于维护企业的形象。在商务交往中个人代表整体，个人形象代表企业的形象，个人的所作所为决定了他人对本企业看法。所以说，它是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质，本次礼仪学习开拓我的视野，让我受益匪浅。所以，我觉的我们在平时的工作中应真正的做到"注重细节，追求完美"。

通过两天的培训学习，我知道了职业礼仪是指各行各业的职业人员在因工作需要的人际交往过程中应该遭守的交往艺术。职业礼仪是职业人员必须遵守的自尊敬人的行为规范，律己敬人的具体化表现和行为技巧，是个人素养和社会观的外在表现，也是企业具体表现。

职业礼仪可以有效自己的专业形象，给交往对象以专业、敬业、权威、有礼、有节的良好形象，从而形成独特的竞争优势。职业礼仪作为社会交往中行为规范的准则，是由人们共同完成、共同认可产生的。在人际交往、商务活动、事物接待与服务工作中，人们应当自觉学习和道守职业礼仪，按章办事，任何胡作非为、我行我素的行为都是违青职业礼仪要求的。

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