南粮集团邀请南京工业职业技术大学商贸学院副教授王靓和江苏易宁正弘电子商务有限公司项目总监王金洁，分别针对品牌营销和客服技巧进行专题培训。南粮集团领导班子、中层干部、“晶润”销售团队及各子公司员工代表参训。
南粮集团邀请南京工业职业技术大学商贸学院副教授王靓和江苏易宁正弘电子商务有限公司项目总监王金洁，分别针对品牌营销和客服技巧进行专题培训。南粮集团领导班子、中层干部、“晶润”销售团队及各子公司员工代表参训。
两位培训老师都有着扎实的理论知识和丰富的实战经验，并为本次企业培训充分备课。在品牌营销环节，王靓教授结合现实案例，从营销初心、企业定位、营销组合、爆款打造、定价机制和渠道选择几个方面，带领大家思考企业品牌和产品销售的顶层设计和具体操作；王金洁老师则结合自己曾任职天猫、京东、苏宁客服团队管理培训项目的经验，深入浅出地为大家讲授了销售各环节客服的话术技巧、操作要点和沟通禁忌等，以及投诉事件发生后的快速有效处理方法。
通过本次专题培训，大家对品牌定位、市场细分、产品打造、市场销售包括客服交流都有了更宏观和深入的了解，对当下电商平台运营的流行趋势也有了更好的把握，有助于南粮进一步清晰品牌打造、市场拓展和产品推销思路。南粮将通过更多形式的合作、更多资源的引入，多方位加强企业员工培训，不断提升人员综合素质和业务能力，推动企业实现高质量创新发展。