为切实提高停车办工作人员自身素质，着力服务好消费者，22日下午，萧山商业城停车办召集各责任区块负责人与会，布置近期工作要点。
会议针对收费时间节点投诉和收费人员服务态度问题投诉展开相关学习。一是学习物价、市监部门规定的收费标准、并严格按照标准收费。二是对于收费人员在收费过程中存在服务态度差的问题，要求每个收费员加强文明用语，并让区块负责人有针对性的进行去指正收费员存在的缺点，切实提高收费人员的服务态度，从而减少投诉。