为进一步提高“12331”食品药品投诉举报热线的公众知晓率和社会度，营造良好的食品药品安全社会共治氛围，3月31日，市食品药品监督管理局开展了“12331——助力健康中国梦食药安全伴你行”主题日宣传活动。
活动现场，工作人员向群众发放了食品安全宣传手册、宣传海报等，并现场讲解了假冒伪劣食品的辨别常识和投诉举报渠道及流程，同时现场设置了投诉举报受理、咨询台，配置了食品快检设备，现场受理群众食品药品安全投诉举报及提供食品药品安全咨询服务，并对群众现场提供的疑似不安全食品进行检验甄别。
活动中，市食药监管部门还通过展板、播放宣传片等形式向群众宣传食品药品法律、法规知识及近年来我市食品药品监管新举措，取得的新成效。
据统计，自2015年起，市食品药品监督管理局共受理“四品一械”投诉举报4594件，对符合奖励条件的36名举报人进行了奖励，受理的投诉举报均在法定时限内全部办结，办结率达100%。
据悉，今后，我市将进一步加强食品药品安全宣传，动员社会力量，积极参与和推动食品药品安全监管工作，形成监管部门、生产经营企业、公众和媒体共同关注与良性互动新格局，努力构建“企业自律、政府监管、社会协同、公众参与、法治保障”的食品安全社会共治体系。