在当前各个行业竞争日趋激烈的年代,品牌营销正处在一个深刻变化的关键阶段。其中,节点营销一直是品牌营销的重中之重。品牌营销并非孤立存在的自说自话,需要融入整个社会文化语境中,借助现存的传播势能,才能有效对目标人群进行心智唤醒,从而建立价值共鸣和情感连接,而关键节点的选择和运营尤为重要。公共节日节点、行业共性节点、电商大促节点属于节点营销的三大类别,能否把握机会一击必中,在较高层面决定了品牌传播能力及销售转化的上限。
节点营销不是一个新概念。从行业角度来看,品牌商家通过节点可以感知用户情绪,捕捉消费脉搏。节点消费数据是消费能力的晴雨表。从消费者角度来看,近些年来,在电商平台和品牌商家的共同努力下,大部分消费者已经养成节点消费的习惯,并形成了节点预期,做好节点营销就是不断满足用户的需求。
对于品牌节点营销而言,关键的是两大环节,一是如何挑选营销节点,实现四两拨千斤的效果,这有赖于对行业市场的精准洞察;二是如何放大营销效果,实现从曝光—种草—转化的全链路闭环。
首先是精准洞察。在行业共性节点、公共节日节点、电商大促节点这三大类别中,精准锚定适合不同行业品牌投放的切入时机。这种洞察并非来自于纯经验的感性判断,而是基于内容和数据统计的分析结果,通过关键词的锚定,将视频上广泛却离散的用户需求挖掘了出来。
其次是营销闭环。在每个节点中,针对不同节点的话题热点投放符合场景的优质内容,大程度唤醒用户的感知和共鸣,巧妙植入品牌信息,并通过相对应的项目玩法圈定精准用户,建立品牌与用户之间的深入互动,再通过直播等形式完成销售转化或粉丝增长。
在一站式营销中,通过镜头语言展示了视频节点营销在内容种草、互动转化、链路闭环上的全面优势,以此来帮助品牌沉淀用户关系资产,这才是“心机”所在。
品牌实现漏斗转化
视频所能表达的信息终究有限,针对目标人群的认知节奏,给出了一个清晰的时间线规划,帮助品牌找到节点营销中的节奏,以此来实现漏斗转化效率大化。
营销本质上是品牌与用户之间建立关系的过程,如果品牌要追求“品效合一”的效果,就不能仅仅停留在浅层的消费关系上,而更应该注重用户关系的建立,这即是常说的占领用户心智,与用户实现价值和情感上的连接。
而用户关系的建立是个由浅入深的过程,现代营销之父菲利普·科特勒在《营销革命4.0》中提出过一个经典的5A理论,对用户关系的阶段进行了科学化定义:A1(了解)、A2(吸引)、A3 ( 问询)、A4(行动)、A5(拥护)。节点营销中的阶段流程规划正是基于此而建立,并添加了处于潜在人群段O(opportunity),形成“O—5A模型”。
在品牌的具体操作上,主要分为三个阶段:
节点前15—30天,是关键的人群拓展期,追求目标是O→A1(A2)。这个阶段内品牌主要的任务是广撒网,通过贴合品牌调性的精品内容来大面积曝光,可以借助IP效应及内容本身的穿透力,不断实现破圈传播,无限拓展触达人群的范围,为漏斗转化模型提供足够庞大的人群基数。以新华网旗下超级平台“溯源中国”项目为例,综合三大渠道,整合站内外传播资源,通过明星主播IP,放大央媒的品牌效应,将宣传效果拉满。
第二阶段,节点前5—10天,是精准人群的凝聚期,追求目标是A1(A2)→A3。这个阶段品牌的主要任务是精准投,根据平台反馈的初期曝光数据分析,品牌已能锚定一批具备较高认可度和消费意愿的人群,可以通过精准投放广告、明星达人种草、策划互动活动进一步深化关系。以父亲节的圈层传播项目为例,平台通过设置“假如我们有小孩”的共创话题,吸引目标人群加入互动,并加入了新能力道具“宝宝长相测试”,撬动更多潜在人群。通过音频、道具等站内轻交互玩法,以话题为锚点成功实现了精准人群的触达,在此过程中也提高了品牌和用户的互动率。
第三阶段,节点前后5天,是转化价值的收获期,追求目标是A3→A4(A5)。这个阶段品牌的主要任务是强转化,借助多类型营销工具、多样化任务模式,来完成销量增长和品牌吸粉。以食品品牌大希地的“深夜勿点怕你忍不住”项目为例,通过设置任务奖励来鼓励用户参与活动,在持续5天的任务期内,引导用户关注、浏览、点赞、评论,在这个过程中不断加深对品牌的认知,帮助大希地实现播放量增长150%、点赞增长18倍、完播次数增长5倍,达成累计新增粉丝12.8万、累计成交金额15.9万元。
兴趣与品牌双向转化
在核心逻辑上,节点营销以兴趣作为支点,通过内容、用户、机制三大方面的协同产生化学反应,将用户的兴趣与品牌的生意实现需求与供给的双向转化。视频所提供的丰富多元化内容细分出无数触角,通过用户行为选择和算法优势,可以为用户提供精准的个性化匹配。相比传统货架电商基于明确需求的搜索逻辑,视频的兴趣逻辑可以进一步挖掘用户的潜在需求。对于节点营销而言,用户在内容消费的过程中潜移默化间也完成了心智种草,为后续的品牌增粉和商品销售转化建立了平滑过渡。
品牌需要节点营销。首先,对大多数消费来说,刚需消费是固定的,消费欲是一波一波的,节日是周期性消费的突破口,大促就是平台在迎合用户的周期性消费需求。其次,消费具有情绪价值,尤其是随着消费者生活仪式感增强,节日消费的需求也大幅上涨。当前品牌和消费者需要更多的情感链接,所以现在的营销趋势在不断弱化销售属性,强化陪伴属性,强调价值主张。
节点营销可以赋予消费以情感、场景需求,增强消费者情感连接。零售已经从售卖商品给客户,升级到售卖“美好生活”给客户。做好节点营销需要品牌有节点营销的意识,并能够识别节点、抓住节点,认识到节点营销实际上一种组合式营销,会依据合适的节奏,利用合适的工具进行操作。同时,节点营销或者说品牌营销还在向前发展,它对内容的要求会越来越高,会更强调内容、人和场景的融合。