社交媒体平台成新消费品牌与消费者沟通桥梁

2022/10/17 8:08:22 阅读数:718 信息分类:食品招商 编辑:冬冬

在全新的媒介环境中,“会营销”成为新消费品牌的标签。新消费品牌相较于传统品牌,目前更高频地活跃在社交媒体之中,是品牌社交及内容营销的风向标。此外,一些代表性的社交媒体平台频频在新消费领域发力。新消费品牌又是如何玩转品牌营销的呢?

捕捉消费趋势

步入“后流量”时代,品牌生命力的持续性,很大程度上由品牌的产品力决定,而产品力的本质则在于真正满足消费者的需求。新消费品牌正是捕捉到了小众需求在大众流行中的未来消费趋势,在垂直细分赛道中找到了品类创新的新机会。

早餐作为消费者每日刚需,一些品牌通过产品创新,推出健康、安全、无负担的“烤麦片”产品,并有意识强化麦片等产品在早餐场景下的功能表达,用产品深度绑定早餐这一消费场景。与此同时,还推出特色包装,在吸引用户眼球的同时,打造出其品牌识别度,“好吃+健康+好看”增加了产品竞争力。

新消费品牌如何在红海中找准蓝海赛道,已成为一门必修课。在新消费浪潮涌动的这些年,年轻人有了不少新潮的生活方式。Z世代消费者越来越关注个性化的表达,而新消费品牌们更善于找到这种消费细分的变化。在Keep平台打卡健身的年轻一代用户逐渐增多,都是当代年轻消费者悦己型消费理念兴起的有力证明。

告别流量思维

在不同类级KOL(关键意见)选择上,新消费品牌头部KOL投放相较传统品牌呈现减少之势,而与潜力KOC(关键意见消费者)的合作则明显增加。新消费品牌的营销思维凸显长尾营销意识,他们更关注潜在需求人群,注重品牌新人群体的渗透,形成重点触达、深度影响、长久链接的营销效果。

过去几年,包括小仙炖、王饱饱等新消费品牌从小红书上成长起来,对于它们而言,影响营销的本质是帮助品牌精准触达重点消费者。而品牌、KOC和普通消费者三者在品类和价值取向上的高度匹配,正是这些品牌在流量之外更看重的本质。

新消费品牌善于结合自身产品特点和受众特性,提炼出一个具体话题,并邀请相关领域的知识类KOL进行内容探讨,从而延伸话题的深度与广度,得到更多消费者的共鸣。

挖掘国潮文化

随着消费者特别是年轻一代对国货的逐渐认可,追逐国潮的社会审美时尚正在悄然兴起。而新消费品牌对于国潮文化的洞察深刻且前卫,它们深刻意识到文化对产品的有效赋能源于精神层面的共振。新消费品牌善于挖掘中国文化的内在精神价值,也推动了国潮文化成为世界潮流文化的中坚力量。

“新消费+新国潮”是近年来频繁走进大众视野、刷新大众认知的组合。相关数据显示,即溶水果茶品牌水獭吨吨在抖音的用户画像中,18—30岁人群占比接近95%。年轻一代特别是Z世代展现出强大底气和文化自信,这也为国货新消费品牌登上更大舞台奠定了基础。

关注社会议题

除了对国潮文化的认同之外,年轻一代更注重社会价值观的认同。而社交媒体承载着时代情绪、记录着社会记忆,为价值观舆情发酵提供了环境。因此,传递正向价值内核并引起共鸣,成为助力新消费品牌获得消费者认同的关键一环。

三顿半“返航计划”话题在微博收获超8600万阅读数,这项咖啡空罐回收的环保活动在全国开展,每一个返航点都是具有代表性的生活方式空间,使其不只是“小罐子”的返航,更是城市咖啡文化的飞行。

除此之外,新消费品牌在品牌内容的传播中还涉足了许多社会议题的讨论,包括可持续发展、生物多样性等,这些价值观的探讨也将成为新消费品牌基因的一部分。

品牌跨界联名

品牌跨界联名是近年来非常常见的一种营销形式,无论是品牌与品牌、品牌与艺术家、品牌与IP……对于新消费品牌而言“跨界亦无界”。在品牌想要快速占领年轻消费者心智时,跨界联名的社交影响力便成为了一种高效“武器”,助力品牌渗透不同年轻文化圈层的同时,引起大众的广泛讨论。

年轻化营销将会成为未来很长一段时间里,品牌营销圈的主流,而跨界联名则是快速实现品牌年轻化的有效途径。品牌与品牌的联名,不仅是品牌之间价值文化的碰撞融合与消费场景的拓展,也是品牌“抱团取暖”、资源互换的体现;与艺术家或设计师的联名,有可能打破固有风格,为品牌塑造出新的产品形象,形成新的溢价空间;与IP联名则能够帮助新消费品牌深入新的细分市场,对于年轻群体形成超前的话题性和吸引力。

虚拟偶像崛起

自2021年元宇宙概念横空出世,元宇宙赛道的竞争也愈发激烈,但元宇宙对于品牌营销的赋能已初见成效。作为走在品牌年轻化前列的新消费品牌,自然不会错过这一营销抓手。目前,在元宇宙营销中除了具有社交性的NFT(非同质化通证),另一个重要元素就是虚拟偶像。

过去一年,虚拟偶像代言爆发,不论是网红虚拟偶像还是品牌自建的虚拟人物,都成为了品牌开拓元宇宙的引路人。

作为一种营销形式,各个社交媒体平台也正在跑步入场元宇宙。抖音的“元宇宙直播”自带游戏属性,观看直播的观众只要发表相关的指令评论、点赞或者送礼物,就可以在直播间里和其他观众互动;B站则布局了虚拟偶像全产业链,囊括虚拟偶像生产商和运营商、多人互动娱乐创作平台、原创动漫研发制作商等;小红书2021年开启“潮流数字时代”活动,邀请国内外虚拟偶像入驻,并联合品牌推出联名产品。

抖音、B站、小红书等平台方都在大力加码元宇宙布局,元宇宙带领的新消费场景为新消费品牌带来了巨大的发展红利,一方面元宇宙的营销核心优势是品牌体验的增强,能够为新消费品牌创造更好的消费者互动形式;另一方面元宇宙营销能够帮助品牌打造一个更具品牌个性的年轻化形象,使得品牌与Z世代消费者的距离更近。

精细化投放

相较于传统品牌的投放策略,新消费品牌更青睐抖音、B站、微博和小红书等平台。一个品牌往往会在多个社媒平台上进行内容投放,但新消费品牌更懂得使用适配不同平台的语境进行表达,瞄准主要阵地持续精耕细作建设品牌内容的“中心场”,以此转化和沉淀品牌资产,形成差异化的品牌认知。

如伊利安慕希AMX丹东草莓酸奶充分挖掘产品优势特性与人群偏好,针对不同营销阶段制定精细化的达人及内容营销策略,通过高质量的内容传播,整体实现了曝光超20亿,点赞量近4000万的突破性效果,令新品迅速火爆。同时,源于有效的达人选取与内容创意的结合,丹东草莓酸奶的火爆周期得到明显延长,为品牌与丹东地区经济发展都带来了可持续的增长点。

场景化“种草”

新消费品牌在抖音、小红书等社交媒体平台投放的内容,往往是从社交属性入手,利用人们的情绪,用故事的方式来传播,以沉浸式的打法向潜在用户种草品牌。场景化种草可以分为空间场景植入与剧情场景植入,在产品同质化竞争激烈的时代,产品功能和卖点已经无法吸引消费者眼球,而场景化种草则是从消费需求出发,进一步激发消费者的购买欲望。

场景化种草通过具体场景展示,让产品变得有个性、有故事、有温度,让消费者原本陌生的形象变得“丰满生动”。根据艺恩营销智库-KOL系统的数据,元气森林在小红书近一年投放的爆款商业笔记TOP5中,均采用故事性+场景化的内容来为品牌种草。从效果评估层面来看,消费者对KOL推广的内容不反感,同时品牌想要传达的价值与理念,更潜移默化地被植入消费者心中。

私域化运营

一些社交媒体平台为新消费品牌吸引了大量的公域流量,但是如何提升用户的留存率,则更加考验品牌的私域运营能力。私域运营的特点是从“流”量到“留”量的转变,随着公域流量红利的消耗,私域营销已然成为新消费品牌新的增长突破点。

如今,微信公众号、小程序、会员群等已经逐渐成为新消费品牌私域运营的标配。尤其是在疫情背景下,品牌数字化运营愈发成为品牌成长的重要筹码。以喜茶为例,2018年喜茶推出“喜茶GO”小程序,截至2021年11月其会员数已达4200万。基于大数据做决策,对用户进行深度、分层和精细化运营,提升复购和留存,这些策略也将成为驱动新消费品牌持续增长的数字化资产。

回归理性营销

在“长期主义”的倡导之下,越来越多的新消费品牌正在从野蛮生长阶段过渡到精细化的理性发展阶段。新消费品牌拥有的资源和面对的竞争环境,与传统品牌大不相同,因此在社媒营销的决策上,新消费品牌呈现出越来越谨慎的趋势。随着经济形势下行,流量红利褪去,真实有用的数据才是新消费品牌能够在社媒营销中弯道超车的基石。

新消费品牌更善于用数据说话,与此同时,D2C、C2M模式在新消费品牌之中快速发展,数据智能在营销决策中的作用加强。在艺恩营销智库中,无论是品牌KOL的选择、话题内容的洞察、营销形式的创新,还是投放策略的制定,都可以通过海量数据的系统化分析得到解答。

不同于传统品牌强调的曝光数据、产品销量,新消费品牌更注重通过社媒营销占领用户心智,重视ROI的数智转型。回归理性、关注品牌的长期价值是新消费品牌实现长红的基本准则,越成功的新消费品牌,越不是一蹴而就。未来,常态化的社媒营销将成为新消费品牌与消费者沟通的长效手段。

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