每年的“双11”，都会成为人们重点关注的话题。今年的“双11”即将来临，随着疫情防控进入常态化，消费者线上购物习惯已经形成。“双11”购物节历经10多年浮沉，各大电商平台携手把“双11”概念推向。在推动消费提质扩容的同时，也从一个侧面再次印证了中国消费市场的巨大潜力。
虽然平台销售额翻了数番，消费者的选择也更加丰富，但不容忽视的隐患也在增加，流量大盘日益枯竭、促销模式失去新鲜感、中小商家生意越来越难做、短视频等新兴电商平台崛起……平台依然在积极造势，但用户却开始冷静，商家的态度则呈两极分化。一些改变已在悄然发生。如今，消费者权益保护权重上升，“双11”理念内核也开始随时势变化。直播电商兴起，新老电商的触达路径缩短，内外因素催生，今年各平台都在“做减法”，精简活动机制，回归消费初心，力争让消费者获得更加实惠、轻松、愉快的狂欢式购物体验。
简单粗暴转向精耕细作
“双11”以往之所以会受到如此多的关注，其中一个很重要的原因在于，各大平台、商家用疯狂补贴的方式来吸引用户、转化用户。随着互联网用户增长速度放缓，电商平台陷入流量焦虑，仅依靠简单粗暴的方式来获取、转化用户的发展模式，开始愈发失去效力。
一方面，各大平台、商家已经难以负担持续高额的补贴；另外一方面，相对于简单意义上的蝇头小利，消费者们更加愿意享受到更好的服务，买到更加称心的产品。
今年“双11”，多个平台已经公布活动规则，它们在发挥自有特色基础上，纷纷出台胜于往年的优惠力度吸引消费者。往年考验消费者的“烧脑游戏”今年消失，更多强调“满减”“打折”。
今年天猫“双11”预售将于10月24日20时开始，相较此前缩短了预售时间，让消费者们不用再熬夜。优惠力度为跨店每满300元减50元，是近年来折扣力度大的一年。京东延续往年传统，从10月20日开始，依旧分为预售期、现货预热、开门红、场景期、高潮期和返场期6个阶段，直到11月13日结束，活动周期比天猫更长。
新兴电商平台的气势也丝毫不输。代表性的是抖音和快手。抖音10月24日进入“双11”，首次开启预售定金，赠送商城消费券，举办抖音商城超值购、抖音商城低价等活动。抖音还利用自身在短视频、直播上的优势，开启短视频任务赛、好物直播间等活动；针对品牌和头部主播，举办品牌嘉年华、大咖直播间，且提供上亿的流量扶持。
今年在提高消费体验方面，各平台也推出了一些方便消费者的举措。例如，淘宝、天猫、苏宁易购等多家电商平台宣布升级价保服务。淘宝天猫方面表示，针对此次“双11”活动期间的价保服务规则做了升级，从以往付款后15天内价保，改为付款/付尾款后至11月11日活动结束后15天内全程价保，即付款日至11月26日，较长价保时间从15天延长至27天。消费者购买带价保标识的商品，在价保期内，若同一商家的同一商品一旦出现降价，都可以发起价保申请，申请退差价，打消“早买吃亏”的顾虑。
淘宝还上线了多地址合并下单功能，结算购物车时，可以直接给不同商品添加不同地址，再合并到一个订单里下单。这意味着今年“双11”期间消费者凑单将更加自由。