今日，雀巢发布了《2020年创造共享价值（CSV）和可持续发展报告》。今年的报告显示：雀巢已经兑现了其大多数的公开承诺。
这些承诺符合并有助于达成可持续发展目标（SDG），致力于促进成人和儿童过上更健康的生活，改善与雀巢业务活动直接相关社区的生活质量，以及保护和恢复生态环境。少数几个承诺距离兑现还有细小差距，雀巢在报告中也阐述了消除这些差距的计划。
雀巢公共事务全球负责人罗伯·卡梅隆（Rob Cameron）表示：“我们为迄今为止所取得的成绩倍感自豪，但现在是时候加快我们的步伐了。雀巢将努力为生态环境以及与我们的业务直接相关的社区打造更具韧性的未来。”
报告由必维国际检验集团英国有限公司（Bureau Veritas UK Limited，一家获得广泛认可的测试、检验和认证机构）认证。报告体现了雀巢如何“充分发掘食品的力量，提升每个个体的生活品质，无论当下或者未来”。雀巢取得的显着成绩包括：
自2016年以来，雀巢为孕产妇、新手妈妈和婴幼儿推出了逾4900款营养食品和饮品，如2016年推出的植物基产品，并在同一时期帮助8000万儿童从营养教育中获益。
自2010年以来，雀巢自身运营（范围1和范围21）产生的温室气体排放量降低了36.7％
截至2020年12月，具有森林风险的主要商品（如棕榈油、纸浆和纸张、大豆、肉和糖）中有90%经评估为“零毁林”商品
自2012年以来，通过创收活动、衔接课程、提供学校用具、学校翻新和建设等支持手段，保护了127550名儿童免受童工问题的侵害。
随着2020年承诺告一段落，雀巢宣布了对未来的新承诺。例如，雀巢承诺到2025年实现包装100％可循环再生或可重复使用。雀巢还计划到2050年实现整体运营净零碳排放。
2020年12月，雀巢发布了详细的《净零碳排放路线图》，列明了在其自身运营内外有明确时间点的减排目标。要实现这一目标，雀巢需要在整个价值链中采取积极行动，与50万农户和15万供应商合作，支持他们落实再生农业实践。此外，雀巢的工厂和办公场所正在逐步改用可再生能源，其产品也在寻求使用全新的创新包装解决方案。
自成立以来，雀巢始终致力于为股东和社会创造价值。兑现2020年的承诺是这一不懈追求中的又一重要里程碑，且雀巢将继续加速推进创造共享价值。今年晚些时候，雀巢将公布新的社会承诺。
1 “范围1”指直接排放：来自我们拥有或由我们控制场所，比如燃烧产生的排放（煤、天然气、公司车队所用燃料）。“范围2”指简介排放：来自电力和冷热网等外购能源的生产过程产生的排放。