有机增长率3.6%，实际内部增长率3.2%，定价贡献率0.4%。美洲市场、普瑞纳宠物食品业务和雀巢健康科学的强劲表现拉动了增长。
由于瑞士法郎对大多数货币的持续升值，外汇汇率致使销售额减少了7.9%。资产剥离影响为-4.6%。因此，财报总销售额同比减少了8.9%，至843亿瑞士法郎（2019年：926亿瑞士法郎）。
基础交易营业利润率（UTOP）达到17.7%，在财报基础上上升10个基点，按固定货币计算上升20个基点。交易运营利润率（TOP）在报告基础上增加了210个基点，达到16.9%。
每股基础收益按固定汇率计算增加3.5%，按财报计算减少4.5%至4.21瑞士法郎。每股收益在财报基础上保持不变，为4.30瑞士法郎。
自由现金流为102亿瑞士法郎。
投资资本回报率增加240个基点，达到14.7%。
董事会提议将每股股息提高5生丁至2.75瑞士法郎，标志着连续26年的股息增长。2020年，通过股息和股票回购相结合的方式，共向股东返还145亿瑞士法郎。
继续推进产品品类管理。雀巢剥离了中国银鹭花生奶和八宝粥业务，并同意出售其在美国和加拿大的区域山泉水品牌、纯净水业务和饮料配送服务。自2017年以来的品类变更已占2017年总销售额的18%左右。
2021年展望：致力于销售额持续有机增长，向中个位数发展。基础交易营业利润率（UTOP）持续温和改善。以固定货币计算的每股基础收益和资本效率有望提高。
中期展望：销售额持续中个位数有机增长。继续适度改善基础交易营业利润率。持续审慎分配资本和提高资本效率。
雀巢集团首席执行官马克？施奈德表示：“尽管2020年对很多人而言是非常艰难的一年，但我仍然被大家所表现出来的团结一心时刻激励着。我想对我们的员工以及从农民到零售商的合作伙伴们表示感谢！是你们和我们并肩，确保我们的食品和饮料能够持续供应给全球的消费群体。”
在这一前所未有的大背景下，我们依然在有机增长、盈利能力以及投资回报率方面，连续三年取得了增长。
全球疫情并未让我们放慢脚步。我们在营养领域的专长、数字化能力、去中心化结构，以及创新引擎，使得我们能够很快做出调整，满足不断变化的消费习惯和潮流。我们加快了产品品类转型，持续将雀巢健康科学打造为营养动力中心，并且不断拓展我们直接触达消费者的业务。
与此同时，我们仍然专注于可持续发展，并且制定了到2050年实现净零碳排放的路线图。这一努力将会对我们未来的增长有利，不仅不会影响我们的盈利能力，它还会为我们的社会和我们的股东创造价值。
展望2021，我们期望能够在我们的价值创造模式下，继续在有机增长，盈利能力，及投资效率方面获得提升。”