近年来，资本聚光灯打在了层出不穷的新消费品牌身上。而一些传统品牌其实仍书写着他们的增长传奇，比如特仑苏，2021年的营收突破300亿。
诚然特仑苏的成功有多种因素，品牌、产品、渠道、供应链……我们无法像剖析小而美的新品类一般，将其成功简单归结为某个精妙的营销创意。但这并不妨碍特仑苏的数字化策略值得广泛借鉴，尤其是对传统品牌而言。
特仑苏「名仕会」作为特仑苏的私域阵地，早期以PC端官网的形式成立，随着微信公众号及小程序的逐渐兴起，特仑苏开始不断加大在私域数字化平台的投入，将名仕会的用户从官网导入到腾讯私域体系内，并通过在引流、产品与服务、会员体系与营销等方面，持续以用户需求为导向进行了多种创新：
在新人引流方面，名仕会通过随箱DM单一物一码、腾讯生态内的朋友圈广告、搜一搜等线下线上场景内，布置多触点流量入口将公域流量沉淀至品牌私域阵地；
在差异化选品方面，名仕会将多款面向不同圈层需求的产品——沙漠有机奶、特仑苏嗨milk达菲家族定制装、特仑苏CBP高钙奶、特仑苏M-PLUS高蛋白牛奶等，在私域平台（名仕会）；
在个性化服务方面，名仕会提供周期购、随心提等购买形式，为消费者提供便捷购物体验，同时推出了“特心意”小程序，可以定制专属礼品卡，一键传递心意，满足会员多种线上消费需求。此外，名仕会还在试点城市推出2小时线下履约实时配送，离消费者更近、履约体验更好。
这些动作，给特仑苏带来了什么？一个成功的、拥有庞大经销体系的、不缺“流量”的传统快消品牌，为何要大力布局数字化私域？
如今，不少企业都在布局私域，将其作为一个和线上电商、线下门店等类似的售货渠道。
但成也渠道、败也渠道，不少品牌的私域在建立之后，深陷各类折扣玩法之中。诚然，通过满减、拼团、裂变等运营手段可以带来短期的高增长。在增长诱惑前，从品牌高层到操盘手，不少人会忽视对品牌的长期影响。
是否会影响价格锚定，从而牺牲全盘销售？是否不利于品牌战略，牺牲已积累的消费者认知？
特仑苏「名仕会」则将私域作为跟消费者建立长期关系的地方，作为品牌自己的“互联网”。自十多年前在官网建立的会员体系，到近年来以腾讯生态（包括公众号、小程序、视频号等）为核心，如今名仕会已成功积累了粉丝近2000万，核心会员达25%。
私域是品牌战略的一部分，特仑苏希望通过在私域平台为会员提供有别于其他平台的差异化体验，打造用户体验，将品质感拉满，从而更好地展现品牌的高端定位。