6月8日上午，天友乳业品牌健康度提报会在渝北基地三楼会议室召开。公司领导班子、中层管理人员、有关部室人员共40余人参加。
会议听取了国际调研公司益普索关于天友品牌健康度调研的整体汇报。本次天友品牌健康度调研采用定量的方式，调研对象为20-45岁天友的核心目标群体，通过线下定点拦截和线上调研相结合的方式，在重庆主城以及万州、永川、綦江、江津4个郊区重要销售市场选取了具有代表性的900个样本，从度、美誉度、忠诚度三大维度，对消费者认识、认可、认同品牌进行层层递进综合评估。
品牌健康度反映消费者对品牌的认可度，以及购买、使用品牌之后对品牌的认知与态度。根据品牌不同的生命周期，采取有针对性的研究模型，有助于客观有效地了解品牌的市场地位、市场表现、消费者满意度等重要指标。掌握目标市场的乳品发展现状与趋势，寻求更多品牌发展机遇，并为未来一年企业的品牌健康度指标设定提供详细的数据支撑，为持续打造天友品牌力，构建品牌新鲜护城河提供有效依据。
作为天友首次品牌健康度调研，三大维度中度得分较高，体现出天友拥有较好的用户基础与市场规模，但同时也存在一些不足，如区域发展不平衡，四个郊区对天友的认知程度远低于重庆主城；忠诚度得分较低，用户复购、推荐主动性不高；品类中酸奶劣势明显，尤其在年轻一代的口味审美需求上丢分严重。
公司总经理费睿指出，作为天友首次品牌健康度调研，基础数据的建立有助于掌握未来品牌健康度变化发展的趋势，对品牌现状分析、加强品牌健康度管理具有重要意义：一是实现从品牌式管理向品牌预防式健康管理转变的突破，定期排查体检，有助于及时掌握健康程度，同时采取针对性措施避免品牌健康状况“恶化”。二是贯彻用户思维的体现，是实现企业愿景的需要。要坚持以用户思维为导向进行研究、发现、挖掘，真正了解用户的功能、情感、个性需求，实现“成为值得消费者喜爱的乳品领军企业”的愿景。三是实现精细化营销、精准化研发的需要。此次调研有助于明确品牌的优势和劣势，为改进短板指明方向，有利于指导营销各个方面实现“精准滴灌”，而不是“大水漫灌”。
费睿总经理强调，要将调研成果运用到全产业链各环节、全员参与的品牌健康度提升工作中。市场营销部要以用户思维牵头开展品牌健康度提升工作；销售分公司要做好终端渗透、终端管理、销售服务工作，增强用户体验；技术中心要围绕满足用户对产品功能性、多样化、个性化需求开展研发；天友牧业要持续提供优质的原料奶；生产厂要加强质量管控，践行“品质铸就品牌，创新未来”的理念；其他职能部门要为营销做好服务，更好满足用户需求。
会议号召，每一个天友人既是天友产品的制造者，又是天友产品的消费者，更是天友品牌的传播者，天友上下要树立品牌自信、品质自信，为品牌健康度的提升贡献力量。
文章来源：天友官网