早在2014年,王老吉大健康公司就搭建了“超吉+”平台,以用户为中心构建凉茶大数据中心探索凉茶产业数字化升级,目前已拥有1300多万粉丝。此外,王老吉大健康公司将“一罐一码”技术应用于产品上,以产品为入口,实现与消费者连接和互动沟通,构建王老吉“超吉+”数字营销体系。从持续创新开发新产品,到打造吉祥文化撬动春节消费市场,再到入驻年轻人聚集的社交平台,王老吉的每一次创意策划都相当“会玩儿”,每次都能成功获得大众关注。
2018年起,王老吉大健康公司开始尝试定制化服务,不仅引入了先进的智能在线工业定制技术,还与营销端的“超吉+”平台打通,以“超吉+”平台的相关数据提供的生产指导。同时,升级了在生产物流等供应端的服务,从供给端实现柔性化生产的改革,为定制罐的打造提供了更多可能性。2022年春节前夕,王老吉姓氏图腾罐引爆了春节线上年货消费潮流,这正是一个从消费者的订单开始、到生产、物流、配送的整个系统数字化建设积累的结果。
通过不断的完善与改进,定制化服务实现大规模的落地应用,除了提供姓氏罐定制服务,王老吉大健康公司还将服务范围延伸到新婚大吉、满月大吉、高考大吉、开业大吉等传统节日和吉庆的场景中,让定制罐成为品牌“吉文化”的载体,实现了销售提升和品牌影响力的扩大。究其根本主要是因为他们不是简单地堆砌元素或生搬硬套情怀,而是选择更受年轻人欢迎的传播内容和形式,在“讨好”年轻人的过程中拉近了与他们的距离,同时也为大众了解传统文化的精华提供了更多元化的途径。
不得不说,定制化服务推动、提升了公司柔性供应链实施撮合能力,并通过不断满足年轻消费者个性化需求,有效打破年轻人圈层文化,拉近了品牌与消费者距离,扩大品牌增量市场销售转化。值得一提的是,王老吉大健康公司还为本次数字经济创新发展大会打造了专属定制罐,参会嘉宾通过扫描罐身二维码,即可查看大会信息、观看大会直播,借此也展示了王老吉数字化建设成果。