公司所属苏州市茶叶市场于04年5月竣工并投入运转,由于团结桥茶叶市场的存在,以及众多经营户迁入新市场经营的不适应,人心浮动,矛盾重重,公司对此及时充实茶叶市场班子力量;新班子成员紧紧依靠干部员工,广泛听取经营户意见,及时帮助解决合理要求,稳定了人心,稳定了经营。该场几项大的举措,赢得了人心。
公司所属苏州市茶叶市场于04年5月竣工并投入运转,由于团结桥茶叶市场的存在,以及众多经营户迁入新市场经营的不适应,人心浮动,矛盾重重,公司对此及时充实茶叶市场班子力量;新班子成员紧紧依靠干部员工,广泛听取经营户意见,及时帮助解决合理要求,稳定了人心,稳定了经营。该场几项大的举措,赢得了人心。一是进行大张旗鼓的开业宣传。市场与总公司配合,进膜广告、大气球彩带、电视台游动字幕广告等宣传活动;二是对市场西大门的高压电线杆及时进行搬移,保持了道路畅通;三是租用大龙港菜场400平方米场地改建成仓库,解决了经营户的难题;四是如期完成了停车场的建设,解决了停车难的问题。此外,为积极参与竞争并善于竞争,市场干部员工从强化服务着手,紧密配合经营户,形成了扎紧篱笆,静观其变,冷静思考,针锋相对,把握时机,主动出击的竞争应对路,针对客户不熟悉市场的问题,制定了优惠措施吸引客户进场地交易的办法,提高了市场销售交易量;针对品种不全的问题,市场有针对性鼓励并组织经营户赴云南组织货源;主动与有关部门沟通,减缓了因白天禁运带来的交通不便问题。
茶叶市场从强化管理入手,突出服务的有效性,04年8月份以来,推行“值班经理制度”,市场管理人员除做好各自分管工作外,每周一次担任“值班经理”,激发了每位市管人员的工作责任心,与经营户关系进一步沟通同时,增长了每位同志的才干,提高了管理人员的整体素质。茶叶市场自04年5月底至今,保守估算茶叶经销总量近3500吨,销售额近1.5亿元,已成为华东地区规模,设施,人气、销售量的茶叶批发交易集散中心。