4月28日下午,市场小冷库库管员在清理月台时发现一箱货物,经仔细检查,原来是一箱冻肉食品,如不及时联系货主,货物很快就会融化、变质。于是,该库管员立即查找当天上午的出库明细,电话询问每一位出货客户。终联络到了该冻肉货主。
4月28日下午,市场小冷库库管员在清理月台时发现一箱货物,经仔细检查,原来是一箱冻肉食品,如不及时联系货主,货物很快就会融化、变质。于是,该库管员立即查找当天上午的出库明细,电话询问每一位出货客户。终联络到了该冻肉货主。
事后,该货主在感谢时说:“如果不是发现及时,联系及时,那么送往超市的货物就差了一箱,丢失了信誉啊。”
正所谓“想客户之所想,急客户之所急”,市场小冷库每一位成员都铭记在心,切实为广大客户提供优质服务。