面对疫情，伊利积极行动，履行社会责任，陕西分公司向交大一附院等多家单位送去捐助物资，为奋斗在的医务工作者提供健康保障。
与此同时，伊利积极做好复工复产，全力支持上游奶业防疫情、稳生产，展开了一系列紧急行动。正如伊利集团董事长潘刚所言，“厚度优于速度，行业繁荣胜于个体辉煌，社会价值大于商业财富”。疫情爆发后，伊利时间筹集抗疫物资支援牧场，给予牧场抗疫指导；筹集巨额资金支持牧场渡难关，筑根基。
多年来，伊利未雨绸缪，协同合作牧场建立了完善的疫病防控体系，把每年12月1日至来年的3月1日定位为牧场封闭式管理防疫期。本次疫情正处在伊利合作牧场封闭式管理防疫期内，为全面抗击疫情打下了坚实基础。面对疫情，伊利又在时间强化防控举措，制定《牧场新型冠状病毒防控指导手册》，以牧场为战场，指导开展疫情防控。
为帮助宁夏茂草园牧业强化防控举措，伊利的技术人员时间推动牧场建立了线上沟通反馈机制，对牧场员工开展疫情防护培训，织起了一张严密的疫情防控“责任网”。牧场主吴国强说：“在危难时刻能感受到伊利为我们牧场的付出，作为合作伙伴我们感到踏实。伊利的服务人员不仅把先进的养殖理念和技术手把手地教给我们，还给我们牧场团队营造了积极、乐观的工作氛围！我们有信心攻克疫情！”
防疫之外，保障生产也是一项艰巨的任务。因为疫情影响，各地实行交通管制等举措，这对牧场鲜奶的运送造成一定影响。为疏通物流，保障生产，伊利积极主动寻求相关部门支持，在确保防疫的前提下为牧场开启绿色通道。此外，饲料等物料供应也因疫情影响，出现短缺危机，了解这一情况后，伊利及时统计牧场各种原料库存情况，并积极寻找货源，原辅料正常供应，解决了牧场的燃眉之急。
内蒙古托克托县古城镇牛奶场有奶牛2000多头。对牧场主罗利恒来说，资金周转困难是疫情期间牧场的难题，购饲料、买物资、做防护，样样要用钱。为解牧场融资之困，伊利为罗利恒的牧场提供了600万的融资款。“伊利的帮助就像一场春天的及时雨，让我们牧场有了抗击疫情的决心和底气。”罗利恒说。
据伊利相关人员介绍，为帮助牧场抗击疫情，伊利开通了绿色融资渠道,全力支持牧场渡过难关，在50天内已提供融资7亿多元支持合作牧场，其中对宁夏地区发放融资款超过亿元，对内蒙古地区发放8000万元，预计全年支持合作牧场将达到50亿元。
此外，伊利还着眼奶业发展未来，推出“保收购、稳投资” “发补贴、助融资” “强服务、增效益”三大举措，全面支持牧场的高质量发展。
当前，各行业的复工复产已经启动。对关涉民生的乳品行业，国家给予高度重视，提供各种便利和保障措施。作为行业龙头，伊利把疫情防控和乳业生产并抓齐举，通过各种举措帮扶农牧民，从而牢牢稳固了行业发展的根基。