邯郸市市场监管局印发《“我为群众办实事”实践活动实施方案》，把为群众解难题办实事作为“我为群众办实事”的核心，围绕贯彻新发展理念、保障基本民生需求，政务服务改革、基层治理体系和能力提升、志愿服务5个方面重点，组织开展25项行动，强监管、保安全、提质量、促发展、惠民生，把每一件实事好事落细落实。
围绕贯彻新发展理念，开展5项行动办实事。一是开展“质量监管促发展”行动。加大产品质量监管，强化监督抽查，组织开展建筑用钢材、水泥、化肥、危险化学品、儿童服装、学生文教用品、儿童毛绒玩具等产品市级监督抽查，对监督抽查中发现的不合格产品及其生产销售企业严格依法处理，守牢产品质量安全底线。二是开展“网络监管促发展”行动。依法加强对电商平台和商户监管，维护消费者购物和接收服务的正当权益。加强网络订餐食品安全管理，规范网络订餐食品经营行为，全面落实网络餐饮服务第三方平台主体责任，保障公众网络订餐消费安全。三是开展“放心工程促发展”行动。落实“四个严”要求，实施食品药品安全放心工程。加强对重点食品生产企业监管；深入开展餐饮质量安全提升和校园食品安全守护行动，每个县（市、区）至少创建省级校园标准食堂2家；深入开展食用农产品市场销售质量安全整治，推广使用河北省食品追溯系统；强化食品食用农产品抽样检测，年底前抽检密度达到4份/千人，抽检不合格产品核查处置率100%；强化中药饮片、医用氧生产企业和医疗机构制剂室的监管，检查覆盖率达到100%。四是开展“知识产权促发展”行动。加大知识产权应用促进，提高万人发明专利拥有量。五是开展“放心消费创建促发展”行动。深入开展放心消费创建，巩固深化全市民用品维修业专项整治成果，积极探索激励、退出机制，营造更加安全放心的消费环境。
围绕保障基本民生需求，开展9项行动办实事。一是开展“校园食品安全保民生”行动。全面压实学校集体用餐配送单位食品安全主体责任，加大对校园食品及校园周边食品安全监管力度，严查食品安全隐患，防范食品安全事件。二是开展“城乡结合部食品安全保民生”行动。开展城乡结合部食品安全专项整治，强化食品安全风险隐患排查治理，全面规范城乡结合部食品生产经营秩序。三是开展“打击虚假宣传保民生”行动。聚焦食品、保健食品、药品、医疗器械等重点行业及领域，持续深入开展虚假宣传和虚假违法广告专项整治，积极引导理性消费，切实维护人民群众切身利益。四是开展“特种设备安全保民生”行动。开展以电梯、客运索道、大型游乐设施为重点的安全隐患排查，强化企业安全主体责任落实，防范安全事故。五是开展“价格监管保民生”行动。加强水电气暖价格监管，进一步规范水电气暖行业收费行为。六是开展“煤油监管保民生”行动。持续抓好劣质散煤管控和成品油质量监督，助力打好污染防治攻坚战。七是开展“疫情防控保民生”行动。落实上级疫情防控各项部署安排，持续巩固疫情防控成果，加强病毒疫苗流通监管，检查覆盖率达到100%，切实保障人民群众用药用械安全。八是开展“消费维权保民生”行动。进一步提升服务意识和担当意识，强化投诉举报处置力度，急群众之所急，为群众排忧解难。针对与日常生活消费密切相关的重点企业、重点商品和服务、消费侵权等重点问题，开展打击侵害消费者权益违法行为专项执法行动，切实解决重点领域、重点环节侵害消费者权益的突出问题。九是开展“案件查办保民生”行动。重点开展民生领域案件查办“铁拳”行动，严厉打击各类违法行为，维护良好市场秩序和安全放心的消费环境。
围绕政务服务改革便民利民，开展3项行动办实事。一是开展“外资窗口”便民行动。持续推进“放管服”改革，大力推进“证照分离”、“一网通办”，推行证明事项和涉企经营许可事项告知承诺制。二是开展“商标窗口”便民行动。加大商标窗口宣传力度，提高业务服务质量。三是开展“信用监管”便民行动。加强年报、信用修复等便民咨询和指导服务，热情接待群众来电来访。深入推进“双随机一公开”监管，完善工作机制，确保“双随机一公开”监管全覆盖、常态化。加强企业诚信体系建设，全面推进企业信用信息归集共享公示、企业信用分级分类监管、企业信用修复机制。
围绕基层治理体系和能力提升，开展5项行动办实事。一是开展“三基”建设年行动。围绕食品药品农产品安全等重点工作，深入开展“三基” （基层组织、基础工作、基本能力）建设年活动。二是开展“服务乡村振兴”行动。在基层，为群众办实事解难事，努力实现巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接。三是开展“扫黑除恶专项斗争”行动。聚焦市场交易领域，将扫黑除恶与食品、药品和医疗器械、产品质量等重点领域相结合，加强综合治理，营造公平正义、依法有序的市场经济环境。四是开展“作风整治”行动。深入开展纠正四风和作风纪律专项整治，查处安全生产、食品药品安全等重点领域腐败和作风问题，切实维护人民群众切身利益。五是开展“非公党建”提升行动。加强非公领域织规范化建设，提升党建促企成效。
围绕志愿服务，开展3项行动办实事。一是开展“岗位学雷峰”行动。立足本职岗位敬业奉献，比学习、比作风、比服务、比贡献，引导党员干部强化宗旨意识和为民情怀。二是开展“党员志愿服务”行动。组织党员干部从身边做起，从小事做起，办好群众身边的好事实事。三是开展“助力社区”行动。落实“双报到”制度，在职党员主动向社区织报到，主动参加社区服务。流动党员就近就便参与所在地区志愿服务。党史学习期间，每名党员参加志愿服务活动不少于2次，至少为群众办1-2件实事好事。
来源：中 国食品安 全网