许多包装企业都将中国和亚洲市场视作重要增长引擎。但随着消费者可持续发展意识的显着增强,企业需要了解消费者的态度,才能及时抓住增长机会。
亚洲仍是包装行业的头号增长引擎,而中国已成为较大的包装市场[1]。随着中国及其他亚洲新兴市场包装使用量的激增,环境中废弃包装所导致的生态负担也同步加剧[2],这往往是因为缺乏相应规模的废弃物收运和回收系统,无法满足海量废弃包装的处理需求[3]。这会如何影响消费者对于可持续包装材料的态度?为深入研究该问题,我们在中国、印度及印度尼西亚等10个亚洲国家进行了消费者调研。本次调研结果参考了我们此前对消费者情绪的调研[4],以及早先对美国相关情况的深入研究[5]。
调查结果揭示了各国的主要趋势和各自特点,其中有三点值得关注:1、中国、印度和印尼的消费者对可持续发展的重视程度高于其他受访国家,其绿色包装购买意愿也较高。2、上述三国消费者关心的问题集中于水和空气污染,而非其他受访国消费者更关注的废弃物问题。与我们的调研结论相同,三国消费者也认为食品是应采用可持续包装的品类;各国在食品的细分品类上看法有所差异,如中国消费者主要关注新鲜果蔬、鲜肉和乳制品。三个国家的三代受访消费者都很关注包装对环境的影响。整体而言,X世代在多个可持续发展问题上的环保意识较高,其次是Z世代/千禧一代和婴儿潮一代[6];但细节方面也存在一些差异。3、受访消费者在“不可持续的包装材料”上观点一致,但在“可持续的材料”上却看法不一,这也与调查的结论一致。比如,中国消费者认为可堆肥或可回收的塑料可持续。消费者希望在未来看到更多的可回收或可堆肥塑料薄膜包装,以及更多的纤维基包装。
中国和其他亚洲新兴经济体仍是许多包装企业瞄准的关键增长市场。随着社会可持续发展意识的显着增强,企业在任何增长战略中都需认真思考“绿色叙事”及相关战略选项。为此,我们建议企业在未来战略规划中考虑上述三大因素。