对于保健食品行业,随着人们生活水平的改善,消费者们的诉求在稳步增加。据了解,宁夏回族自治区工商局发布的《2014年消费者申诉举报情况分析》显示,2014年宁夏工商受理的保健品类投诉与往年同期相比增长近300%,其中电视购物销售保健品涉嫌虚假宣传的问题较为突出。
据自治区工商局12315指挥中心分析,目前保健品领域的投诉大多涉及虚假宣传、欺骗或误导消费者购买。如一些保健品在宣传过程中使用“”“”等用语,夸大宣传强调效果,对本无作用的产品功能作出一些不切实际的承诺等。
自治区工商局12315指挥中心提醒消费者,应谨慎购买保健品,谨防掉入陷阱。保健食品本质是食品而非药品,不能当药品来服用。消费者若需购买保健食品,应到信誉好、证照全的正规销售场所购买,不要轻信夸大宣传,不要购买无保健食品标识的非法保健品。同时,购买时要认准保健食品标志和批准文号,仔细察看包装上厂名、厂址、联系电话、生产日期、有效期限等,并妥善保管购物发票和相关凭证。发现违法生产经营保健食品的,可及时向当地公安、食品药品监督管理和工商部门举报。