弘善家园直销店的大门刚一打开，在此等候的居民们便开始涌入店里挑选自己想要的商品，每个前来采购的顾客都笑逐颜开，纷纷在选购物品的同时向店内服务人员说“真好，有了这个店我们以后买东西方便多了。而且价格比超市要优惠多了。”从门口路过的居民看到便民店的开业也纷纷进入店内挑选食品，有的顾客还便挑选边给自己的亲朋好友打电话传达前来到这家店买东西吧。更有许多老人买完东西坐在店前看着人来人往前来采购的人，还向本店管理人员表达自己的喜悦之情，纷纷夸赞社区有这样的便民店真是太好了！
北京鑫大洋便民服务中心，结合农贸的升级改造理念，依托大洋路市场直供，价格实惠、品质可控等多年积累下来的优势，重新构建并形成集新批发、新零售、虚拟店、实体店、物流配送、定制化服务的新产品综合化服务体系。大洋路市场之所以成立服务中心的初衷，一是基于食品成为近几年高度关注的话题重重，令市民感到恐慌。二是社区买菜品种单一，质量也没直观的，离市场又远，老年人买起菜来更是不方便，这些都困扰着居民的日常生活。三是人口疏解，北京市到2020年人口疏解至2300万，将存在市民服务体系的断层。四是人口老龄化，截止到2015年60岁以上的老人已经突破了2.2亿，这个数字将不断扩展，老年人需要更周到便捷的服务。所以公益性的服务中心是近几年急需的重点。大洋路市场及时响应政府号召，果断成立社区便民店，不仅节约了消费者的采购时间，满足了消费者对产品多样化的需求，更在价格上利民，同时产品质量及蔬果鲜度，从而提高居民生活质量，在解决上述需求的同时，更可以就近为居民提供个性化便民服务，增社区幸福指数，努力打造社区内得民、惠民的亮点工程。
鑫大洋便民服务中心的理念是保障商品每日新鲜（由大洋路市场直接供应，每日销售剩余商品运输回市场统一处理。）、天天平价（减少流通环节），质量管控到位（所有进入便民店的商品均携带当日检疫栓验票），精加工衍生（根据顾客要求，增加净菜、果类拼等精加工产品，从而满足客户个性需求。）配送服务（为社区居民提供电话预定，送货上门等服务），第三方合作（与网络平台美团、京东等第三方合作，方便居民网络购物。），会员制服务（实施会员制模式，通过折扣、积分、会员价、会员礼品赠送方式给以消费者合理的优惠。）提供个性化关爱老人服务（在物理空间允许的情况下与有能力的人合作经营，为老人推送营养配餐、理发、修脚、自助洗衣等多项服务。和国内先进的医疗机构深入接触达成合作，在社区店中将逐步增加老人的监护与呼叫服务。）
鑫大洋社区便民服务中心的管理模式，一统一销售价（店面的价格将与大洋路市场价格同步），二统一培训（服务人员将进行食品知识培训），三店长制管理（所有的门店店长负责店面的一切事项，并计入绩效考核，根据当地社区居民对店面的评价和整体的销售业绩实行晋升淘汰制，四制度化管控（订立完善的出入货品检查制度、食品储存制度、从业人员健康检查制度、从业人员食品培训、食品检查制、落实食品责任制。）
鑫大洋社区便民服务中心以人民的名义打造便民、利民个性化服务的一站式需求，让广大居民得到真正的方便与实惠！