以企业文化助推促企业进步腾飞(二)

http://www.5888.tv/market/ 2017/2/21 16:55:42 浏览次数:517 信息分类:食品批发市场 编辑:洁洁
企业文化理念定格设计是一项动态性的工作,必须结合企业具体实际和发展,实践中不断总结升华,真正为员工所理解、认同和接受,使之根植于企业干部员工心中。

二、将企业文化理念定格设计贯穿工作始终

企业文化理念定格设计是一项动态性的工作,必须结合企业具体实际和发展,实践中不断总结升华,真正为员工所理解、认同和接受,使之根植于企业干部员工心中。

(1)切合实际,突出重点

南环桥市场主要围绕“三为服务”、“三大理念”和“三项活动”进行定格设计,以切合企业的具体实际。“三为服务”作为企业宗旨,即为市民服务,为客商服务,为苏州菜篮子工程建设服务。以“海纳百川,心系万家”的胸襟,突出市场服务这一功能地位作用,让“我们的产品就是服务”的观念体现在公司整个经营管理运转之中。

“三大理念”即管理理念为“市场是我家,发展靠大家;员工与客商,共建美好家”;经营理念为“公开我,自我提高;了解您,为您服务”;服务理念为“把客户的烦恼降低到零”。

“三项活动”即“打南环桥牌,争南环桥杯,做南环桥人”主题系列活动,并相应提出了三项活动具体口号要求。“打南环桥牌”活动的口号要求为:客商,放心,优质,公道守信;“争南环桥杯”活动口号要求为:重参与,创,讲协作,求团结,敬岗位,永争先;“做南环桥人”活动口号要求为:勤学习、善工作,敢竞争、勇创新、讲诚信、出佳绩。

(2)完善制度,讲求实效

南环桥市场企业文化建设与制度文化建设是同步并进的,制度文化作为企业文化的重要基础已成为南环桥人的共识。曾有位员工在市场拿了4根黄瓜,被公司扣除300元奖金;一位保安人员“拾”到几只龙虾未上交,同样给予了处分。今年一季度,一消费者登报批评有员工利用职权敛物,拿客商几根胡萝卜未付款,经查实后按公司“员工手册”规定,处以该员工停岗三个月;带班长受降薪处分。严肃规章制度是对个别人的约束,实际结果是对绝大数员工的一种激励和积极性的保护。南环桥市场每天24小时运转,员工班次错杂不尽相同,市场改制后出台了“员工手册”,成为规范全体员工的行为准则,如,按“手册”规定,坚持使用电子自动考卡机,严格考勤制度,做到了制度面前人人平等。

认真执行各项规章制度成为自觉活动,激发了广大员工的工作积极性。南环桥市场各类农副产品入场,日交易量达2000吨以上,作为窗口单位,环境卫生工作十分重要。公司专门建有一支卫生保洁队伍,对十万平方米的经营场地,4条下水道网络沟系进行常效保洁管理,单下水道疏通一次就要翻动528只水泥顶盖,需要的是一复一日,永不言脏苦累的精神;车管和安保队伍同样在现场管理中发挥了积极作用。南环桥市场夜间交易高峰时,人流上万车次上千,稍一疏忽就会出现道路堵塞、哄抢商品、欺行霸市和治安秩序的问题。通过电视监控,公司形成了严密现场动态管理监督网,确保了广大客商的利益,维护了南环桥市场的声誉和形象。

南环桥市场现有经纪人600个,固定经营户3000人,市场各方面工作的开展均离不开他们的配合支持,如何真正容纳他们,让他们真实感受到自己确是南环桥市场成员中一员,同员工一样,给予一种企业大家庭的温暖。市场有意识地吸纳他们参加公司各种形式的企业文化系列活动,定期组织文明经营户表彰活动,由于人格受到了尊重,进一步激发起广大经营户遵章守纪,文明规范和诚实守信的经营热情。

(3)营造氛围,优化环境

企业文化建设着眼点在于如何提高企业综合素质,作为企业的主体,员工素质的提高是一项重要的基础性工作。南环桥市场近年来,以人力资源部为主,采用多种形式对员工进行岗前培训、技能培训,并坚持组织班组骨干竞选和骨干考绩活动。同时以工会等部门为主,经常不断地组织开展各项文体活动和以“争创十佳”为重点比学赶帮超竞赛活动,通过这些活动,将员工的精力,智力和能力凝聚到做好本职工作,服务于企业两个文明建设上来,使“我们生存靠公司,公司发展靠我们”的使命感,逐步演化成“南环桥人”共同遵守和追求的精神规范。经过几年的精心培育,企业文化内涵愈见丰富,企业文化氛围愈见浓烈。企业中文化故事通过多种形式进行有意识地传扬,进一步弘扬了正气,使企业理念传播和灌输更见实效。

有位七旬老人在市场内买了2只鸡不见了,情急焦虑中昏倒在地,市场两名保安见状立即给予悉心照料,并设法找到其家人,一起将老人送到医院。员工徐燕因丈夫病情恶化,家庭经济更加拮据,公司工会知悉后,立即在全公司组织进行“献爱心”活动,募集到捐款5162元,使徐燕和家人感激不尽。

公司争创“十佳员工”和“班组”活动已坚持数年,通过班组推荐和公开评选,“十佳员工”和“班组”对象全部荣登宣传橱窗光荣榜和“南环桥信息”场刊。公司还设立了“见义勇为”、“拾金不昧”等专项奖,鼓励企业先进人物,宣传企业先进事迹,使企业新风尚蔚然成风,企业员工并包括广大经营户的素质均有很大进步和提高。

苏州市南环桥农副产品批发市场自2000年“双改”以来,已先后被国家和省、市有关部门授予了国家农业部定点市场、蔬菜流通协会定点市场、争创绿色批发市场示范单位、诚信示范单位、菜篮子放心工程企业、省级重点农产品批发市场、省无公害农副产品准入试点单位、江苏省农产品质量信得过单位、江苏省文明市场和苏州市农业产业化经营龙头企业等荣誉称号。两个文明建设喜结硕果,与坚持构筑企业文化建设体系密不可分。与此同时,公司领导层也十分清醒地看到自身存在的不足和与企业之间的差距。今年以来,公司已相继提出了开展“规范管理年”和“创建学习型企业”的活动举措,坚持以人为本,进一步弘扬企业精神,决心加大企业文化建设工作力度,再上一个新的台阶。

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