如何进行保健品消费?

    春节临近，各类商品进入一个消费旺季，加上保健食品市场鱼龙混杂，购买保健食品时，有哪些猫腻要格外注意？近日，宁波市消保委发布了节日消费警示，罗列了保健品消费常见的五种猫腻，并为如何进行保健品消费支招。

    去年4月，董女士在当地一家美容院做美容，期间，店方向她推销一款保健品，表示吃后有很好的疗效。
    在店方的一再宣传下，董女士一狠心，花了58000多元购买了这款保健品。不过，事后董女士因为怀疑保健品有问题，一直没有吃，并向店家提出退款要求，被店方拒绝。
    市场监管部门介入调查后发现，董女士所购买的胶原蛋白肽，实际上是进口食品，而并非保健食品。
    经过调解，店方同意退还尚未消费的剩余产品价款。
    董女士的遭遇并不是个例，宁波市消保委接到的投诉案例中，有不少和保健品有关。
    宁波的谢先生去年通过电视订购了3万元左右的保健品，这款千年铁皮枫斗软胶囊，被宣传为包治百病。不过，谢先生食用后却发现根本没有效果。
    谢先生提出退货，不过，等他把剩下20盒的铁皮发回去后，却一直没有收到退还的钱款。
    江东区的汤女士近也投诉称，某商贸公司以免费送锅为由，聚集很多老年人，推销保健品。当时她父亲支付5300元，购买了金线莲保健品，回家后上网查询发现查不到此商品，消费者要求退款未果。
    据统计，类似的保健食品消费投诉，去年宁波市消保委接到了224起，反映的主要问题是保健品质量问题及销售中的虚假宣传。
    随着生活水平的提高，老年人的保健意识逐渐增强，“花钱买健康”的观念逐步被老年人所接受。
    然而，当前保健品市场存在诸多问题，人们对于保健品的看法也存在一些误区，一些保健品经营者在利益驱动下，使出花样繁多的推销手段。
    宁波市消保委在对全年投诉情况进行分析后，发现保健品消费常见的五种非法宣传陷阱：
    1.“药到病除”不可信。
    一些非法保健食品广告往往夸大产品功效，含有化用语和不实承诺，声称可以包治百病，使用“根治”、“药到病除”等字眼，或者以“无效退款”、“副作用”等承诺，严重欺骗、诱导消费者。
    消保委分析：保健食品不是药品，不能声称功效。
    2.“健康讲座”为促销。
    一些不法商家利用“访谈、讲座、采访、座谈会”等形式为幌子，邀请一些假冒专家、教授和老中医在现场进行“养生”讲座。
    消保委分析：这些“健康讲座”的目的在于兜售保健食品，不少老年人因为盲目信任所谓专家介绍，从而选购了大量假冒保健食品。
    3.“免费活动”为洗脑。
    一些不法商家通过“赠药”、“免费试用”、“发放小礼品”、“抽奖”等方式，吸引老年人参加其组织的促销活动。有些活动时还会请一些所谓的患者现身说法，雇人制造争先恐后购买产品的假象。
    消保委分析：这些活动，实际上给老年人造成不买就没有了、不买就吃亏的心理暗示，不知不觉中被“洗脑”，从而购买产品。
    4.“权威证明”属虚构。
    一些非法保健食品广告利用国家机关及事业单位、医疗机构、学术机构、行业组织的名义和形象，为产品的功效作说明。还有一些广告含有“科学或研究发现”、“实验或数据证明”等方面内容。
    消保委分析：和医疗机构攀亲戚，是为了增强产品的权威性和说服力，而所谓的数据和研究等，实际上无法证实。
    5.“专家义诊”是骗局。
    一些不法商家雇佣所谓的专家、教授为老年人开展免费专家体检或义诊，不少老年人受免费吸引，进行体检或咨询。体检后，“专家”“教授”往往会告知老年人身体存在多种问题，需要及时购买产品。
    消保委分析：这些义诊、体检等和讲座一样，都是为了诱骗老年人购买保健食品。
    消保委提醒
    保健品购买选择正规商店
    宁波市消保委发布节日消费警示，提醒消费者特别是老年人，在选购时，注意辨别保健食品宣传真伪的同时，应遵循以下四点注意事项：
    一、分辨保健品和药品的区别，不要相信保健品宣传所谓的效果，以免用保健品代替药品，导致错过时期，加重病情。
    二、科学、理性选择保健品。针对自己的身体状况，应在医生的指导下有选择的服用保健品，并到正规的商店购买保健品。
    三、正确识别保健品标志和批准文号。在遇到无法辨别的情况下，消费者可以登录国家食品药品监督管理局网站（www.sfda.gov.cn），在“数据查询”栏目查询产品的真实情况。
    四、养成保留购物凭证及商家销售时的相关宣传资料等习惯，以免自身权益受到损害时作为维权证据。同时，在自身权益受损时，应及时与经销商交涉，或者向消保委及有关职能部门投诉。