食品安全的治理，是非常重要的事情，在一些地区的食品安全治理中，积极的动员的更多的力量，加入到食品安全 的整治中来，是非常必要和有效的做法。
今年以来，为进一步强化食品药品监管，加大对食品药品违法行为处罚力度，更好的确保食品药品安全，玉溪市于 3月5日组建了食品药品稽查支队，加挂了“玉溪市食品药品投诉举报中心”牌子，并设立投诉举报电话“12331”，实 行24小时在线接听。
据中国食品报网了解，投诉举报中心组建运作以来，加强了“12331”食品药品投诉举报电话运行和管理。一是通 过电视新闻、报刊宣传、工作简讯等渠道，全面宣传 “12331”食品药品投诉举报电话，扩大食品药品投诉举报电话的 群众知晓率；二是督促指导各县（区）局全部开通“12331”食品药品投诉举报电话，促使全市“食品药品投诉举报中 心”初步有效运行；三是制定了《玉溪市食品药品投诉举报管理规定（试行）》，建立“12331”投诉举报值班制度， 确保群众投诉举报24小时正常接听；四是举办了70多人的全市食品药品稽查业务培训班，认真学习了食品药品投诉举报 管理规定、接听办理“12331”食品药品投诉举报有关要求及技巧等知识。
据悉，截止目前，“玉溪市食品药品投诉举报中心”共接听“12331”投诉举报电话99个，各种咨询电话116个，其 中受理62个，交县区局办理42个，受理信件投诉举报13件、网络舆情1件，并按照有关线索，做到快速反应、及时查处 ，投诉举报办理率100%。
食品行业的安全，对于市场来讲，是基础，也是重要的，只有食品行业有良好的运营秩序，不断提升行业的发 展水平，才能促进社会整体水平的不断提升。