自新型冠状病毒疫情以来，中茶湖南按照“全力抓好物资保障”的指示精神，完善应急物资投放网络，全力以赴防疫情、稳生产、保发展，为人民生活做好充足物资保障。获批“湖南省民生保供重点企业”资质后，中茶湖南将在疫情防控应急物资和民生保供物资采购以及物流配送得到优先配置和交通旅行支持，并根据疫情的发展承担不同程度的应急保供任务。
在当前疫情防控的大背景下，生活必需品需求大量增加，市场供需发生变化，如何保障民生、确保企业有序复工复产，有着极为特殊的意义。中茶湖南除了做好的复工复产防护以外，还需保障石门有机（生态）茶基地村、安化云台山有机茶园基地村、古丈有机（生态）茶基地村等多个原料基地的正常运转。同时，还需保障“猴茉莉花茶”、“中茶？武陵绿”和“沙漠之舟”等销售覆盖中亚、西亚、北非、东亚、东南亚、欧美地区的产品供应。中茶湖南承诺：产品价格不涨、质量不降、供应不断，抓紧时间恢复生产，发挥线上线下优势，统筹安排货源，及时订货补货，畅通物流运输，确保市场供应充足。