上海东方水产中心客服中心窗口员工共9名，其中35岁以下青年共6名，大专以上学历的8名。客服中心始终坚持“以市场为导向，以效益为中心”，紧紧围绕市场整体工作部署和客服中心工作重点，团结奋进，出色完成了公司交办各项任务。
上海东方水产中心客服中心窗口员工共9名，其中35岁以下青年共6名，大专以上学历的8名。客服中心始终坚持“以市场为导向，以效益为中心”，紧紧围绕市场整体工作部署和客服中心工作重点，团结奋进，出色完成了公司交办各项任务。
客服中心在公司党支部的领导下，率先掀起创建“共青团号”活动，把窗口建设科学化、规范化、制度化作为创建工作的突破口，全力打造诚信服务品牌。在别人眼中这十几平方的小窗口，却是窗口青年们不断使自己成长的闪亮大舞台。
在平时工作中佩戴岗位证，柜台前摆放工作承诺牌，接待客户一律使用文明用语，礼貌待人，服务主动热情，耐心周到。不断听取客户需求，提高服务环境和招商环境，业务内容包含签约续约、开票收费、信息咨询、证照办理、疑难解答、故障报修等，并做好相关台账，做到过程有记录、工作有总结。
在加强管理的同时，还注重提高员工的思想素质，要求大家转变观念，把自己的工作定位在“服务”两字上。 因为他们知道窗口代表了公司的形象，有了好的服务，才有好的形象。”做到有问必答、有求必应、有应必果是他们的准则。在窗口的日常接待中，每天会有各式各样的情况出现，对于商户的不理解和不配合，窗口青年们耐心的解释，有的问题可能每天要重复回答几十甚百遍，但他们以微笑面对困难，用耐心化解僵局，凭真诚打动客户，得到客户的理解。并定期召开客户恳谈会，不断听取客户需求，在沟通中掌握一定的语言技巧，不断提高服务水平和服务质量。
多年来，窗口青年们不断用青春的活力，书写着自己年轻的岁月，市场逐步整合了十六铺、恒大、江浦路、秦皇岛、国太、肉类等，形成现在集冻品、冰鲜、活鲜、海蜇、贝类、肉类、活蟹为等为一体的东方市场，年交易量40万吨以上，约占上海水产品交易量的三分之一。这些成绩的背后，都离不开窗口青年们娴熟于心的业务办理，辛勤收货的每一合约，耐心解答客户的每一个疑惑，为客户解决每一个细小的难题。在市场竞争激烈的当今时刻，窗口青年一直以温馨、体贴、周到、积极地工作态度，为市场客户提供“家”的感觉；用坚实的、切实的、夯实的、优质的规范行为，展示水产批发市场窗口青年的风采。
通过努力，客服中心窗口曾荣获上海市世博服务奖、水产集团“共青团号”、公司“先进班组”等。2019年荣获了光明集团青年文明号的荣誉，目前正在参加上海市青年文明号的评选。窗口青年用自己的实际行动，在平凡的岗位上，在东方窗口服务的大舞台上展现真我，不断凝聚青年的激情和力量，坚持不懈，奋勇拼搏！