5月17日，由连锁经营协会举办的“CCFA新消费论坛--2018连锁企业人力资源峰会”在南京召开，本届大会主题为“零售新时代的组织变革与人才竞争”，现场共有来自300余家企业和院校的近800位代表参加了此次聚焦连锁行业的人力资源盛会。
会议开场，连锁经营协会会长裴亮致欢迎辞并就行业发展动向做主题发言。他表示，“人是生产力，尤其连锁行业、零售企业，是人力密集、人才密集的一个行业。现在整个行业面临着很多变化和不确定性，如何把企业组织构架的变革和人力资源的工作上一个新的台阶，对于行业和企业的未来起着一个关键性的作用。反过来讲，人力部门和企业的构架也要跟着行业和市场的变化不断的进行创新。”根据连锁经营协会发布的《2017年连锁百强》调查发现，零售业的发展出现了新的格局和趋势，而行业发展面对的一大竞争就是由于生存空间不断受到挤压，和新店铺不断开发带来的企业对于人才的竞争。裴亮认为，“传统的连锁企业吸引人才，首先从薪酬这个基本的竞争力上来讲，和很多科技行业、金融行业就不在一个起跑线上。当零售格局出现新的变化时，对于人才的竞争会更加的白热化。”现实充满了不确定性，也充满了挑战。零售业要实现持续、健康的发展，特别是要不断的创新，人才的吸引、保留、激励和培养就成为关键的问题之一。连锁经营协会一直将推动行业人才的建设和发展作为一个重要的使命，协会一直坚持两手抓，一手抓校企合作，一手抓行业培训。未来协会还将进一步强化人才的建设，特别是对于在未来大数据、人工智能这些新的技术影响下，行业人才的技能结构、岗位的变化，要做更深入的前瞻性的研究，以此来帮助行业，特别是连锁行业人力资源从业者更好的把握未来。零售业未来是什么样，零售业的未来需要什么样的人才。
会上，来自苏宁、红星美凯龙、阿里巴巴、恺讯咨询、超市发、宝能零售、三胞集团、智睿咨询、银泰商业、王品集团等企业的大咖们也进行了精彩分享。
会议同期，分别召开了“校企合作委员会扩大会”、“企业大学联盟扩大会”、“连锁业校企合作交流洽谈会”、“团队生命力再造专题培训”等系列活动，同时在会议主会场门口也设置了人力资源解决方案和协会行业人才培养工作展区。
企业之间的竞争归根到底是人才的竞争，企业转型的关键也是企业组织文化和人才的转型。未来企业，获得优于竞争对手的途径，就是比竞争对手学得更快；重视新员工培训方案的规划、重视员工素质的提升和企业文化的认同，把企业建成学习型组织。