2018年11月13日，建设银行清远分行何艳华总经理带领清新支行相关人员到清远市清新区太和供水有限公司共同商讨将失信用水客户信息纳入银行征信系统。
清新太和水司副总经理李伟劲表示，建议纳入银行征信系统的失信用水客户包括：一、经多次催缴，逾期仍未缴清水费的；二、存在违章用水的客户；三、破坏供水设施拒不承担责任的。同时，李伟劲副总经理表示，一旦发现上述行为，清新水司将做好相关登记，并报送建设银行。
建设银行方面表示将做好相关沟通工作，请示人民银行将清新太和水司的失信用水客户信息纳入征信系统中，若可行，失信记录将作为金融机构联合惩戒的重要参考依据之一。