中国保健食品行业“正能量行动”暨倡议设立中国保健食品行业公众服务日发布会在京举行。该行动于2020年第五届中国特殊食品大会上，由中国营养保健食品协会联合新华网正式启动。中国营养保健食品协会会长边振甲、执行副会长厉梁秋、新华网副总裁杨庆兵，以及相关行业协会、专家、媒体、产业代表近百人参加了活动。
发布会上，中国营养保健食品协会联合新华网以及相关行业协会发出倡议，倡议每年5月19日设立公众服务日，同时呼吁行业诚信自律，释放保健食品价值，科学保健，诚心为民。
中国营养保健食品协会执行副会长厉梁秋在活动中谈到，疫情在改变人们工作、生活方式的同时，也使人们更加关注自身和家庭成员的营养健康。伴随着行业政策红利，目前保健食品备案双轨制正在持续加快深化改革，新功能、新原料探讨逐步提上日程，保健食品需求呈现多元化增长。同时，行业自律对保健食品企业在市场宣传、销售等环节也提出了更高的要求。
新华网副总裁杨庆兵表示，在严格的监管政策下，保健食品行业形象和消费者信任度在逐渐恢复，保健食品行业“正能量”行动将进一步推动行业提升使命感和社会责任感，推动产品和服务升级，为社会创造更多健康价值。中国营养学会副理事长常翠青提到保健食品行业齐心协力重建行业信心、市场信心，构建核心竞争力，是当前迫在眉睫的首要任务。中国保健协会徐华锋认为，能否用产品和服务满足人民的健康需求，能否出现越来越多让国家放心、让人民群众信赖的企业和品牌，是保健食品产业的发展机遇，也是考验。
来自产业的代表，也纷纷分享了积极弘扬行业正能量的行动。康宝莱全球高级副总裁、中国和亚太区董事总经理唐思瀚表示，在过去的20年中，康宝莱在中国投入了超过7000万元用于各种社会责任项目；汤臣倍健股份有限公司CEO林志成表示，品制管控，诚信沟通是汤臣一贯的坚持。三生（中国）健康产业有限公司高级副总裁韩波表示，三生一直将消费者权益保护和用户体验作为企业生产经营的基础和根本；无限极（中国）有限公司公共关系总监邢力表示，无限极始终坚持务实诚信，持续为消费者创造价值。完美公司法务外事中心副总经理朱晓琳介绍，完美公司正在用行动维护食品行业整体荣誉，推动产业健康有序发展。
发布活动中，京东健康副总裁杨叶通过对平台行为的关注表示用户教育仍是重中之重。现在很多用户通过直接搜索“成分”寻找商品，仅30%搜索词包含品牌。挑选保健食品时，用户对品牌和产品功效关注度，对具体产品，则更关注活动力度，其次关注保障与服务保障。为更好服务消费者，2019年10月25日，京东宣布成立全球保健品质联盟，通过区块链追溯商品流通，实现全流程保障。
中国疾病预防控制中心营养与健康所研究员霍军生围绕《我国居民健康状况与保健食品需求》的话题为保健食品的发展提供了思路。霍老师从我国居民肥胖和慢性疾病发病率、我国居民微量营养素摄入等方面为保健食品行业发展提供了数据支撑。他指出，当前国内消费者在保健食品上的支出仅占生活总支出的0.07%，仅为欧美国家相应支出的1/29。这说明我国在该领域具有巨大的发展空间，另外一方面也凸显出我国在健康食品领域还需要进一步发展。
新华网食品频道观察员王玮就《从消费者需求看保健食品行业的发展趋势》的话题进行了分享。他表示，中国保健食品市场是仅次于美国的全球第二大市场，且消费者收入提高、消费观念转变等因素促进市场规模不断扩大。近年来我国对保健食品行业的监管力度持续增强。在2019年“保健”市场乱象百日行动开展后，行业迅速得到规范化发展，呈现出良性、健康的增长趋势。与此同时，互联网时代，消费者需求的转变也促进了行业在产品、宣传、销售等方面的快速迭代，催生保健食品行业变革。目前，传统消费者呈现出“看广告不看疗效”“老年群体为主”“热衷线下渠道购买”等特点，而随着消费群体的年轻化，人们更加注重品牌和效果，青睐线上消费方式，也更加接受互联网营销环境。